Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи с доставкой
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ву Дык Зыонг (ИНН 501719068236, ОГРНИП 321774600398821), далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи готовых блюд с доставкой с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Покупатель», на условиях ниже.
Оформление заказа на сайте https://chefduck.ru/ означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ.
1. Термины
- Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://chefduck.ru/ и связанные страницы.
- Товар — готовые блюда и сопутствующие позиции, представленные в меню на Сайте.
- Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара с доставкой или самовывозом (если доступен).
- Шеф коины — бонусные баллы программы лояльности, не являющиеся денежными средствами.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях оферты. Ассортимент, состав, вес, цена и изображения указаны на Сайте в карточках блюд. Допустимое отклонение внешнего вида готового блюда, обусловленное особенностями приготовления, не является недостатком.
3. Оформление и подтверждение заказа
- Покупатель формирует корзину, указывает телефон, адрес доставки и иные данные, подтверждает условия оферты и политики конфиденциальности.
- Заказ считается принятым Продавцом после успешной оплаты (либо подтверждения иным способом, указанным на Сайте).
- Продавец вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии ингредиентов, ошибке в цене, подозрении на мошенничество — с возвратом оплаты.
4. Цена и оплата
- Цены указаны в рублях РФ. Стоимость доставки (при наличии) отображается при оформлении.
- Оплата производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa. Продавец не хранит полные данные банковских карт.
- Промокоды и скидки применяются в порядке, указанном на Сайте. Списание Шеф коинов — не более лимита, отображаемого при оформлении.
5. Доставка
- Доставка осуществляется по адресу Покупателя в зоне обслуживания, указанной на Сайте (по умолчанию — г. Москва и ближайшая зона).
- Ориентировочное время доставки при режиме «как можно скорее» — от 45 минут с момента подтверждения, если иное не указано на Сайте.
- При выборе интервальной доставки — в согласованный интервал. Задержка по независящим от Продавца причинам (погода, дорожная обстановка) не является нарушением договора.
- Покупатель обязан обеспечить приём заказа по указанному адресу и телефону. При невозможности вручения по вине Покупателя повторная доставка может быть платной.
6. Программа лояльности
Шеф коины начисляются и списываются по правилам, опубликованным на Сайте. Бонусы не подлежат обмену на деньги, передаче третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных Продавцом. Продавец вправе изменять условия программы с публикацией на Сайте.
7. Качество, претензии и возврат
- Претензии по качеству принимаются в разумный срок с момента получения заказа через контактный телефон, указанный при заказе, или форму на Сайте.
- При подтверждённом существенном недостатке Продавец по согласованию: заменяет блюдо, возвращает часть оплаты или начисляет бонусы.
- Товар надлежащего качества (готовые блюда), приготовленные по заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом о защите прав потребителей.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
9. Ответственность
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ. Продавец не отвечает за перебои связи, работу платёжных систем и курьерских сервисов при отсутствии вины Продавца. Совокупная ответственность Продавца ограничена суммой оплаченного Заказа, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
10. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца с соблюдением прав потребителя на обращение в суд по месту жительства, если применимо.
11. Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно до отзыва. Продавец вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на Сайте. К уже оплаченным заказам применяется редакция на момент оплаты.
12. Реквизиты Продавца
ИП Ву Дык Зыонг, ИНН 501719068236, ОГРНИП 321774600398821.
Производство/отправка: Москва, ул. Обручева, 52с3 (dark kitchen).
Полные банковские реквизиты — на странице Реквизиты.